一辆行驶里程约5.4万km的 2011款丰田汉兰达.客户反映：该车辆在不平的路面行驶_车顶异响得厉害_已经有一个多星期了_此车进厂要求彻底解决.同客户一同试车_当车辆行驶在稍微不平的路面上_天窗后部就会发出非常大“铮嗯嗯…”的震颤噪音_当把天窗遮阳板关闭或用手往上轻轻顶住天窗后部车顶处_异响就消除了.推测故障原因：①天窗骨架螺栓松动；②天窗骨架和车顶间隙不当；③天窗遮阳板滑轨间隙不当或开裂.
故障诊断：检查确定故障部位采用震动法震动天窗玻璃_发现天窗右后部就会发出“铮嗯嗯…”的震颤噪声_在关闭车门时同样也能发出“铮嗯嗯…”的震颤噪声_当天窗遮阳板关闭后_再次震动天窗玻璃_异响噪声几乎消除_说明问题就出现在天窗遮阳板和滑轨相关部件.
进一步确定故障部位_打开天窗遮阳板_用手顶住天窗后部大概30cm处_再次震动天窗玻璃_异响消除_判断异响应当是天窗骨架后部加强筋部位.
拆卸滑动天窗密封条_右侧两个扶手及B立柱饰板_让车顶下沉一点_观察天窗骨架两侧滑轨及后部加强筋未见异常现象_加强筋两端的铆钉也未松动_滑动天窗遮阳板观察遮阳板和天窗滑轨及后部加强筋之间的间隙_发现天窗遮阳板在滑轨前端和后端的间隙不一致且后端偏大_天窗遮阳板和天窗骨架后端加强筋有一定的间隙_怀疑是车辆震动时天窗遮阳板在滑轨中跳动造成异响.
用手轻轻托住天窗骨架后部加强筋_再次震动天窗玻璃_异响消除_松开手_异响再次出现.
找到异响的震动部位_我们就在天窗骨架后部加强筋上用3M胶贴上一层3mm厚的海绵泡沫_使天窗遮阳板刚好通过_即防止了震动部件的震动_又减少拆卸车顶的时间.试车故障排除.
故障总结：在维修震动噪声时必须了解故障产生的机理和震动传递_找到故障位置_我们才能快速准确的解决问题.