2013年2月_网易汽车共收到网友投诉98个_截止3月1日_网易汽车已经将所有投诉转发给相关企业处理.
本月_在网友的投诉中_设计汽车质量问题的比例达到70.2%_涉及到汽车服务的网友在最近半年来首次降低_仅占到17.5%_两种都有的为12.3%.

在汽车质量的投诉中_车身和电气依然是投诉大户_占据的比例为23.5%_其次发动机的投诉比例为22.4_其他问题的投诉比例依次为变速箱（14.3%）、制动系统（13.3%）、转向系统9.2%_除此之外_投诉其他问题的比例为17.3%.

在汽车服务的投诉中_欺诈销售的投诉比例为41.2%_投诉维修技术差的网友比例为23.5%_服务态度差的网友比例为17.6%_配件等待的比例为11.8%.

关于汽车用户的投诉诉求_接近一半的网友要求对车辆故障进行维修（占比47.4%）_要求赔偿的网友比例为15.8%_其次_退换车_召回_要求赔礼/改错的网友也占有一定的比例.