一辆行驶里程约12万km的雪佛兰景程轿车.用户反映：该车出现挂档冲击故障_行驶时松开加速踏板后再踩下加速踏板时有冲击.
故障诊断：此车装配的是ZF公司4HP-164速自动变速器.试车时发现_车原地不动_踩住制动踏板_P位—R位—N位来回转换没有冲击_N位—D位—3位来回转换也没有冲击_但是在从R位经N位到D位来回转换时_就会有非常强烈的冲击_也就是当车辆在前进位和倒档位之间来回转换时就会有明显的冲击感.行驶时松开加速踏板_倒拖一会儿以后_再提速时也有明显的冲击感觉.行驶时升降档正常_也没有故障码记忆.
因为以前处理过大众宝来01m自动变速器差速器壳体行星齿轮轴孔磨损的故障_故障现象与此车完全一致_所以综合分析故障原因很可能是一样的_所以决定拆检.
拆检发现差速器壳体上的行星齿轮轴孔已从圆孔磨损成长孔了_当车辆从前进档和倒档之间转换时_行星轮轴就会相对差速器壳位置变换一次_撞击一次_产生冲击的感觉.
故障排除：更换差速器总成后故障排除.