随着家用汽车的迅速普及_有关汽车服务方面的投诉也不断发生_特别是汽车维修保养方面的配件价格虚高、维修工时费虚高、配件以次充好、小故障大更换以及收费不维修的“陷阱”_令人防不胜防.为此_省消协提醒广大汽车消费者注意以下事项：
    尽量多学习一些汽车原理、构造方面的知识_仔细阅读汽车产品使用说明书和汽车维修保养手册_通过在互联网上查询、向拥有同品牌同款车型的朋友咨询等方式_了解各有关4S店的服务信誉和维修保养水平_以便汽车需要在4S店维修保养时_消费者具备一定的甄别防范和“货比三家”的能力_尽量避免被“宰”_减少损失；
    在维修前依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（以下简称“汽车三包规定”）、汽车维修保养手册以及“三包”凭证上填写的有关内容与修理者签订书面维修保养合同_特别是对维修项目、维修质量标准、维修费用（包括配件费用和工时费）以及提车时间等进行明确约定；
    在维修保养过程中_注意保存和收集包括纸质维修保养资料、宣传单、约定、承诺、影音视频等各类资料_一旦发生争议_这些资料很有可能成为重要的维权证据.发现问题_及时带上相关资料向消协、工商、质监以及西安市汽车维修行业管理处等有关部门反映、投诉_依法保护自身权益不受损害.